LESIS
| ЛЕСИС - ГИС TOPOL-L |
LESIS
|
ТЕХПОМОЩЬ
|
Ответы на часто встречающиеся вопросы |
Вопросы (FAQ):
По ГИС TopoL-L
|
Вопросы по ГИС TopoL-L и ЛесИС:
1. Проблемы при запуске программы
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Ваша программа зарегистрирована для работы с другим ключом либо привязана не к ключу, а к компьютеру. |
Нужно повторить регистрацию ГИС TopoL-L. Либо ввести в регистрационном окне ранее выданный регистрационный код. |
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Закончился период, на который была выдана лицензия. Либо на компьютере менялась дата и ГИС TopoL-L был запущен с датой, более ранней, чем при предыдущем запуске. |
Нужно продлить лицензию. Звоните или пишите поставщику. |
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Отсутствует ключ защиты или не был установлен драйвер ключа защиты |
Вставить ключ в порт USB, убедиться, что он светится красным светом. Если не светится - значит отсутствуют драйверы. Нужно повторить установку ГИС TopoL-L, выбрав в списке устанавливаемого - "локальный ключ защиты". Если настройки Windows не позволяют инсталлеру установить драйверы - проверьте, чтобы у Вас на компьютере были права администратора. |
| Сообщение при запуске "LOGIN failed. Error code 15." |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Для сетевого ключа 1 Причина: В сети отсутствует сетевой ключ защиты. 2 Причина: Не установлен драйвер ключа защиты. В трее компьютера с сетевым ключом отсутствует красный значок программы lmsetup. 3 Причина: Проблемы в сети. Неправильная IP адресация. |
1. Решение: Включить компьютер, на котором запущен драйвер сетевого ключа защиты и убедиться, что в него установлен ключ. 2 Решение: Установить драйвер как описано выше, но выбрать вариант для сетевого ключа. Перезагрузить компьютер. 3 Решение: Обеспечить качественное сетевое соединение. Установить на всех компьютерах, работающих с TopoL неповторяющиеся IP адреса, ОБЯЗАТЕЛЬНО лежащие в ОДНОМ сегменте сети. Т.е. все компьютеры, работающие с одним ключом TopoL должны иметь одинаковую маску подсети и адреса должны ей соответствовать. |
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Запущен вариант программы, не предусмотренный Вашим контрактом |
Проверить правильность пути при установке программы. Убедиться, что Вы поставили версию, предусмотренную Вашим контрактом (для лесхоза или для лесоустройства). Это можно также проверить по содержимому файла C:\WINDOWS\TopoL_L2.ini (он создается автоматически при установке программы): [ProgParam] TopoL=Лесхоз - тут должно стоять название версии соответственно Вашему контракту. [GIS] Лесхоз=c:\Topol\65\TopoL_Di.exe - указанный здесь файл должен присутствовать по этому адресу. Лесоустройство=c:\Topol\65\TopoL_Ba.exe Сетевой=c:\Topol\Net\TopoL.exe |
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Сообщение версии программы после 23.05.2008г 1. У Вас отсутствует ключ защиты. 2. У Вас кончился период использования программы, предусмотренный договором. |
Убедиться, что ключ вставлен, проверить срок действия ключа по контракту, связаться с нами. |
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Признак того, что ГИС TopoL не запустился. |
Само
по себе это не ошибка, а лишь извещение пользователя о том, что не
удалось запустить графическую часть программы. Кроме описанной выше
причины это может быть также отсутствие программы по указанному при
запуске месту, запуск не той версии программы. |
 |
|
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| Предыдущий сеанс работы скорее всего закончился неудачно и программа сохранила некорректные значения состояния окна. |
Нужно открыть файл C:\Rlh\Шифр Вашего региона\info_L.ini в текстовом редакторе, например, блокноте и удалить в нем все строки кроме верхних трех, например: [ProjectInfo] Name=Демонстрационный регион Param=c:\Rlh\99 |
| Описание проблемы: |
Решение проблемы: |
| При работе с графикой программа не реагирует на нажатие "горячих клавиш". |
Включается: Меню / Настройки / Интерфейс пользователя - Управление видимостью - Установить. |
|
|
|
| ГЛАВНАЯ НАЗАД СХЕМА ПРОЕЗДА ТЕЛ.: (916)615-42-77 |
