| ЛесИС - LesIS | УСЛУГИ - ЦЕНЫ | ПОМОЩЬ | СКАЧКА ПРОГРАММ | ИНФОРМАЦИЯ | КОНТАКТЫ - НОВОСТИ |
ENG
|
|
ДОКУМЕНТАЦИЯ
|
Общие сведения |
Выбирайте раздел:
Для начинающих
|
Техническая поддержкаТехпомощь и ответы на вопросы можно получить:1. Самый быстрый способ - на форуме техподдержки 2. Если Ваш интернет канал не позволяет долго находиться в онлайне можно связаться по электронной почте: Удобнее написать в Word и файл отправить по адресу lesis@ya.ru Сначала необходимо описать ситуацию, при которой возникла ошибка. Например, "при открытии программы", "при трансформировании", "при контроле". Указать операцию и ее этап, на котором произошла ошибка. Например, "При нажатии на клавишу Z для завершения прорисовки линии". Если программа выдала сообщение об ошибке, скопировать его в буфер обмена, нажав "Alt-PrtSc" когда окно с сообщением активно (шапка окна голубого цвета). Затем вставить в документ Word, нажав в его окне Shift - Insert. При необходимости следует описать состояние базы данных, на которой проявилась ошибка. Например, "Работа с файлами набивки", "База только картографическая, полигональная", "База уже совмещенная, проконтролированная, с увязанными площадями". Наконец, описать последствия ошибки. Например, "Файл набивки обрезается наполовину", "Линии в блок не сохраняются". При необходимости наши сотрудники могут запросить дополнительную информацию или выполнить какие-то действия. Например, воспользоваться утилитой сбора информации о настройках системы. Утилиту можно скачать по адресу http://www.lesis.ru/support/downloads.htm Она собирает сведения о настройках системы в случае возникновения ошибок при обращении за технической поддержкой к разработчикам. После запуска утилиты в каталоге C:\lesis_support создается файл support.cab Файл необходимо отправить в адрес фирмы ЛЕСИС по электронной почте. 3. Голосовую помощь можно получить через систему SKYPE (бесплатные международные и междугородние телефонные звонки через интернет): Орг-финансовые вопросы - пользователь "greshnov". Техническая помощь - пользователь "lesis_ltd". 4. Можно освоить программу самостоятельно, по документации Предусмотрено три варианта документации по ГИС TopoL-L: Для начинающих - руководство по освоению основных базовых операций работы с программой. Желательно ознакомиться и опробовать на практике в той последовательности, в которой изложен материал. Для лесоустройства - руководство по технологии создания совмещенных лесоустроительных баз данных. Разделы также приведены в предусмотренной технологией последовательности. Для опытных - справочное руководство для опытных пользователей, содержащее дополнительные сведения по приемам работы в ГИС. TopoL CE - Документация по ГИС TopoL для КПК. . |
|
|
|
|
